Yak Consulting

Automatyzacja n8n

Automatyzujemy procesy biznesowe za pomocą platformy n8n - potężnego narzędzia do tworzenia workflow bez konieczności pisania kodu.

Co oferujemy:

• Integracja systemów - Łączymy różne narzędzia i platformy (CRM, ERP, marketing, e-commerce)
• Automatyzacja procesów - Eliminujemy powtarzalne zadania i usprawniamy przepływ pracy
• Workflow bez kodu - Tworzymy zaawansowane automatyzacje dostępne dla każdego
• Monitorowanie i optymalizacja - Zapewniamy niezawodne działanie i ciągłe doskonalenie

Przykładowe zastosowania:

• Automatyczne przetwarzanie zamówień i faktur
• Synchronizacja danych między systemami
• Automatyzacja marketingu i komunikacji z klientami
• Generowanie raportów i analiz
• Integracja API i webhook'ów

Zapytaj o automatyzację

Konsultacje AI

Pomagamy firmom wykorzystać potencjał sztucznej inteligencji do rozwoju biznesu i zwiększenia efektywności.

Nasze specjalizacje:

• Strategia AI - Identyfikujemy obszary, gdzie AI może przynieść największą wartość
• Implementacja rozwiązań - Wdrażamy praktyczne narzędzia oparte o GPT, Claude i inne modele
• Automatyzacja z AI - Łączymy AI z automatyzacją procesów
• Custom AI Solutions - Tworzymy dedykowane rozwiązania dopasowane do potrzeb
• Szkolenia zespołów - Uczymy jak efektywnie wykorzystywać narzędzia AI

Obszary zastosowań:

• Automatyzacja obsługi klienta (chatboty, asystenci AI)
• Analiza i przetwarzanie dokumentów
• Generowanie treści i materiałów marketingowych
• Analiza danych i wspomaganie decyzji biznesowych
• Optymalizacja procesów operacyjnych

Umów konsultację AI

Systemy CRM

Projektujemy i budujemy dedykowane systemy CRM do zarządzania relacjami z klientami. Dopasowujemy system do procesów i specyfiki Twojej branży, zamiast zmuszać zespół do pracy według gotowego szablonu.

Co obejmuje wdrożenie:

• Analiza procesów - Mapujemy ścieżkę klienta i proces sprzedaży w Twojej firmie
• Baza klientów i kontaktów - Jedno miejsce na dane klientów, historię kontaktów, dokumenty i notatki
• Lejek sprzedażowy - Śledzenie zapytań, ofert i szans sprzedaży na każdym etapie
• Zadania i przypomnienia - Kalendarz, terminy i automatyczne przypomnienia dla handlowców
• Raporty i analizy - Wyniki sprzedaży, skuteczność zespołu i prognozy w czytelnej formie
• Integracje - Połączenie z ERP, systemem księgowym, pocztą, kalendarzem i stroną www
• Bezpieczeństwo danych - Role i uprawnienia użytkowników, zgodność z RODO

Rozwiązania branżowe:

Produkcja

• Obsługa zapytań ofertowych i kalkulacja ofert
• Śledzenie zamówień i statusu realizacji
• Historia współpracy z odbiorcami i dystrybutorami B2B
• Integracja z ERP i planowaniem produkcji
• Obsługa reklamacji i serwisu

Nieruchomości

• Baza ofert nieruchomości powiązana z klientami
• Dopasowywanie ofert do potrzeb kupujących i najemców
• Kalendarz prezentacji i spotkań
• Zbieranie leadów z portali ogłoszeniowych i strony www
• Prowadzenie transakcji od zapytania do umowy

Budujemy CRM także dla innych branż — każdy projekt zaczynamy od analizy Twoich procesów.

Porozmawiajmy o CRM

Pełna automatyzacja sprzedaży i zakupu nieruchomości

Branża: Nieruchomości

Wyzwanie:

Biuro nieruchomości prowadziło cały proces – od pozyskania oferty i zapytania klienta, przez prezentacje i negocjacje, aż po umowę przedwstępną i akt notarialny – w arkuszach, skrzynkach e-mail i notatkach agentów. Informacje były rozproszone, leady z portali ogłoszeniowych ginęły, a każdy etap transakcji wymagał ręcznego pilnowania terminów i dokumentów.

Rozwiązanie:

• System CRM obejmujący pełną ścieżkę transakcji – od zgłoszenia nieruchomości lub zapytania kupującego aż do aktu notarialnego
• Automatyczne pobieranie leadów z portali ogłoszeniowych, strony www i formularzy oraz przypisywanie ich do agentów
• Baza nieruchomości powiązana z klientami i automatyczne dopasowywanie ofert do kryteriów kupujących
• Automatyczna publikacja ofert na portalach i synchronizacja zmian cen oraz statusów
• Kalendarz prezentacji z przypomnieniami SMS i e-mail dla klientów i agentów
• Generowanie dokumentów – umów pośrednictwa, protokołów i umów przedwstępnych – na podstawie danych z systemu
• Etapy transakcji z listami kontrolnymi: weryfikacja księgi wieczystej, finansowanie, termin u notariusza
• Raporty: skuteczność agentów, źródła leadów, czas trwania transakcji i prowizje

Rezultaty:

• Cały proces sprzedaży i zakupu w jednym systemie – od pierwszego kontaktu do aktu notarialnego
• Każde zapytanie od razu trafia do właściwego agenta – żaden lead nie ginie
• Agenci poświęcają czas klientom, a nie przepisywaniu danych i przygotowywaniu dokumentów
• Zarząd na bieżąco widzi status każdej transakcji i wyniki zespołu

System CRM / ERP dla zakładu cięcia i gięcia stali

Branża: Produkcja / obróbka stali

O zakładzie:

Zakład specjalizuje się w cięciu i gięciu blach oraz profili stalowych na zamówienie – od pojedynczych detali po serie produkcyjne dla firm z branży budowlanej, maszynowej i konstrukcji stalowych. Nowoczesny park maszynowy obejmuje wycinarki laserowe fiber, wycinarkę plazmową, prasy krawędziowe CNC, nożyce gilotynowe oraz piły taśmowe do profili, a produkcja odbywa się w systemie wielozmianowym.

Wyzwanie:

Zapytania ofertowe spływały e-mailem wraz z rysunkami, a wyceny powstawały ręcznie w arkuszach i zależały od doświadczenia pojedynczych osób. Brakowało bieżącej informacji o obciążeniu maszyn, stanie magazynu blach i statusie zleceń. Produkcję planowano na tablicy w hali, a klienci regularnie dzwonili z pytaniem, kiedy zamówienie będzie gotowe.

Rozwiązanie:

• CRM dla działu handlowego: baza klientów B2B, historia zapytań, ofert i zamówień
• Moduł wyceny uwzględniający materiał, grubość blachy, długość cięcia, liczbę gięć i czas pracy maszyn
• Zamiana zaakceptowanej oferty w zlecenie produkcyjne jednym kliknięciem
• Planowanie produkcji z uwzględnieniem obciążenia każdej maszyny i harmonogramu zmian
• Terminale na hali – operatorzy raportują rozpoczęcie i zakończenie każdej operacji
• Magazyn blach i profili z rezerwacją materiału pod zlecenia i ewidencją resztek
• Automatyczne powiadomienia dla klientów o statusie zamówienia i gotowości do odbioru
• Integracja z systemem księgowym – faktury i dokumenty wydania generowane z systemu

Rezultaty:

• Szybkie i powtarzalne wyceny według jednolitych zasad kalkulacji
• Bieżący podgląd obciążenia parku maszynowego i realne terminy realizacji
• Pełna identyfikowalność zlecenia – od zapytania, przez materiał i maszyny, po wysyłkę
• Mniej telefonów od klientów – informacja o statusie zamówienia przychodzi automatycznie

Automatyzacja procesów dla studia fotograficznego

Klient: Foto.Guru - platforma do przyjmowania zleceń fotograficznych

Wyzwanie:

Studio fotograficzne potrzebowało zautomatyzować proces przyjmowania zamówień online, przetwarzania zdjęć i komunikacji z klientami. Ręczne zarządzanie zamówieniami było czasochłonne i podatne na błędy.

Rozwiązanie:

• Zbudowanie systemu do automatycznego przyjmowania zamówień przez internet
• Integracja z systemem płatności i drukarkami
• Automatyczne powiadomienia e-mail i SMS dla klientów
• Panel administracyjny do zarządzania zamówieniami

Rezultaty:

• Redukcja czasu obsługi zamówienia o 75%
• Wzrost liczby zamówień o 150%
• Eliminacja błędów w procesie realizacji
• Zwiększenie satysfakcji klientów

Zobacz Foto.Guru

System monitorowania cen dla e-commerce

Klient: PriceWatch - narzędzie do śledzenia konkurencji

Wyzwanie:

Sklepy internetowe musiały ręcznie sprawdzać ceny konkurencji, co było niemożliwe do przeprowadzenia na dużą skalę. Brak aktualnych danych utrudniał dynamiczne zarządzanie cenami.

Rozwiązanie:

• Automatyczny system scrapingu stron konkurencji
• Analiza i porównywanie cen w czasie rzeczywistym
• Powiadomienia o zmianach cen
• API do integracji z systemami klientów

Rezultaty:

• Monitorowanie tysięcy produktów 24/7
• Natychmiastowa reakcja na zmiany cen konkurencji
• Wzrost marży dzięki optymalizacji cen
• Oszczędność setek godzin pracy manualnej miesięcznie

Wdrożenie AI dla obsługi klienta

Branża: E-commerce / Handel detaliczny

Wyzwanie:

Firma e-commerce otrzymywała setki zapytań dziennie. Zespół obsługi klienta nie był w stanie odpowiedzieć na wszystkie pytania na czas, co skutkowało utratą potencjalnych klientów.

Rozwiązanie:

• Wdrożenie chatbota AI opartego na GPT-4
• Integracja z bazą wiedzy i systemem zamówień
• Automatyczne odpowiedzi na najczęstsze pytania
• Eskalacja skomplikowanych spraw do zespołu

Rezultaty:

• Automatyzacja 70% zapytań klientów
• Redukcja czasu odpowiedzi z 4 godzin do 30 sekund
• Obsługa klientów 24/7 bez dodatkowych kosztów
• Wzrost konwersji o 25%
• Oszczędność 3 etatów w obsłudze klienta

Porozmawiajmy o Twoim projekcie